【編者按】臺灣最動人的風景，往往不是建築，而是人。在醫療的高牆白瓦裡，有一群平凡卻始終默默補位的身影。他們用陪伴、指引與微笑，補上醫療流程中最柔軟的一角，是安定社會最溫柔的力量。本期，讓我們一同見證慈濟醫療志工，以生命陪伴生命的善與愛。
慈濟醫療志工自1986年花蓮慈濟醫院啟業時成軍，致力於「守護生命、守護健康、守護愛」，在全臺慈濟醫院提供病人及家屬溫暖的陪伴與膚慰，是醫護團隊的得力助手，工作包含門診協助、病房膚慰、協助指引、義診支援等，不僅提供服務，更體現人本醫療的理念。
余金蓮——走過低谷，更懂陪伴
每週固定時段，年逾70的余金蓮，總會走進心蓮病房。她的腳步不疾不徐，卻格外篤定。2012年，她心肌梗塞倒下；隔年，又被診斷出乳癌第4期。8次化療，把原本硬朗的身子折騰得幾近崩潰。她也曾在深夜問自己：「還能撐多久？」真正支撐她走過低谷的，是一個簡單卻固執的念頭——等身體好一點，她還想回來當志工。
那不是逞強，而是一種對生命的回應。重返病房後，她更能理解患者的沉默與家屬的慌亂。
醫院，是生命最脆弱的地方；在這裡，志工與患者是有緣彼此成就。她的陪伴，不張揚，卻讓人安心——因為那是真正走過生死邊緣後，才懂得的溫柔。
姜詠仁——清晨門口的第一聲早安
清晨8點，臺中慈濟醫院門口人潮漸起。還沒踏進大門，就會聽見一聲清亮的——「你好，早安！」
那是9歲的姜詠仁。他穿著深黃色志工背心，站得筆直，聲音嘹亮得像一顆剛升起的小太陽。有人推著輪椅，有人低頭看手機，他總是主動迎上前去問好，眼睛亮晶晶的。那分自信，來自學校的演講訓練，也來自媽媽林增佳的陪伴。
這個暑假，媽媽帶著他一起回到志工隊。對大人而言，是服務；對孩子來說，卻更像一場真實的學習。從早上8點到下午4點，他幾乎沒有喊累。遇到長輩，他會特別提高音量，怕對方聽不清楚；有人向他道謝，他會靦腆地笑一下，隨即又挺直身子。
最有趣的是，當訪客遞來餅乾或糖果，他眼睛一亮，小跑步奔向媽媽：「這個給妳！」完全是九歲男孩的天真與熱誠。
什麼是「人本醫療」在這個年紀或許還一知半解，但每一次主動問候，都在他心裡種下一顆種子——為別人多做一點，其實沒有那麼難。
張雪蘭——拐杖旁的長年堅持
在醫院長廊的轉角，常能看見張雪蘭的身影，拄著拐杖，步伐緩慢卻穩定。
68歲、已是花甲之齡的張雪蘭，醫療志工時數早已超過5千小時。自小因小兒麻痺行動不便，鐵鞋與拐杖陪著她大半人生。
有人問她，穿著鐵鞋走來走去，不辛苦嗎？她總是笑笑地說：「穿鐵鞋當志工走路雖然很不方便，但能手心向下服務他人，覺得自己很有福氣。即使膝蓋慢慢退化，也會一直做到無法再做為止。」那不是豪語，而是她對自己的承諾。
她不只在醫院服務，也投入環保與廚務支援。曾有一次值勤時發燒送急診，隔天又回到崗位，只為把排定的時段補齊。對她而言，做志工不是犧牲，而是重新發掘自己還能做得到的事。
「不去想沒有的，而是珍惜還能做的。」她說這話時，眼神明亮得讓人幾乎忘了那兩根拐杖。
從童真的問候，到歷經生死的陪伴，再到跨越身體限制的堅持，3段人生在臺中慈濟醫院交會。醫療志工長年實踐的，是一種細水長流的照顧——陪伴病人走過就醫全程，留意身心狀態，也延伸關懷家屬，與醫護人員形成默契。沒有鎂光燈，卻在日復一日中，讓冰冷的流程多了溫度。
醫院，是與時間賽跑的地方；而這群志工，選擇在其中慢下腳步。因為他們相信，有些力量，不在藥方，而在一聲問候、一段守候，與一顆始終願意靠近他人的心。