「我的家從我十八歲住到現在，快半個世紀，沒想到短短幾十分鐘就全燒成灰燼。」受災民眾卡琳在慈濟愛滿地會所的發放現場緊抱志工，終於放聲哭泣。自今年一月七日洛杉磯野火爆發以來，慈濟美國總會迅速展開援助行動，截至二月四日已進行十八場現值卡發放。
「我們一直很掙扎是否該來，因為我們習慣給予，要接受幫助真的很難。」受災居民馬克哽咽地說：「但我得到了最需要的擁抱，這裡的人們如此和善。」
慈濟全球志工總督導黃思賢表示，這次的山火災情，是他卅五年賑災經驗中，最難過與震驚的一次：「很多災民需要慰問金，才會漏夜排隊七、八個小時，我們把肩膀借給他們哭，抱著他們，給他們安慰。」
受災居民蘇珊娜原本期許將新居打造成理想中的樣子，卻在一夜之間失去所有，「這場災難前，加州人們大多各管各的，但災難反而讓大家團結起來。在這裡，我看到了前所未有的慈善力量。」在志工溫暖的陪伴下，受災戶臉上的愁容逐漸化為對未來的希望。