花蓮萬里溪堰塞湖於6月27日升級紅色警戒，為確保居民安全，萬里溪下游萬榮鄉與鳳林鎮共七個村里的保全戶陸續配合撤離安置。雖然暫時遠離潛在危險，但不少鄉親心中仍掛念著熟悉的家園。6月28日，慈濟志工把握天候穩定時機，前往鳳林鎮樂活會館收容中心關懷鄉親，送上生活物資與溫暖陪伴。
因應堰塞湖風險，公路局實施交通管制，封閉台9線萬里溪橋、箭瑛大橋及西寶大橋，讓部分居民返家路程大幅增加。山興里居民郭先生表示，平常返家只需十多分鐘，如今必須繞行中興橋，再步行返回住處，時間增加近一倍。「家裡還有狗要照顧，多少會擔心，只是現在比較不方便而已。」
雖然收容中心提供住宿與餐食照顧，但對許多居民而言，離開熟悉環境仍難免感到不安。森榮里居民林女士回憶接獲撤離通知時，心情十分忐忑，「昨天接到通知後，就一直擔心，不知道接下來會怎麼樣。」
為陪伴鄉親度過等待的日子，慈濟志工前往收容中心發放生活物資，並逐一關懷住民，傾聽他們的心聲。森榮里里長謝玉珍表示，收容中心的生活條件良好，吃住都沒有問題，但鄉親畢竟住不習慣，心裡仍掛念著家。「大家拿到慈濟送來的物資都很高興，東西大小不是重點，而是感受到這分關心與愛。」
慈濟志工沈秀華表示，除了目前的關懷行動，後續也將持續追蹤鄉親返家後的情況，並與鎮公所保持聯繫，了解是否仍有其他需求；鄰近地區的慈濟志工也會持續就近關懷，陪伴居民度過災害警戒期間的不安與不確定。