香港大埔宏福苑公寓大廈，11月27日發生五級大火，火勢延燒逾廿四小時，於廿八日上午火勢大致已控制住，然傷亡數字仍不斷攀升。截至28日上午8點，已94罹難、77人受傷。
面對此重大災情，證嚴上人呼籲「以愛安定災區人心」。上人憂心表示，自己每日都關注全球災難，只要哪個國家發生意外，第一時間便詢問：「有我們的慈濟人在嗎？平安嗎？災區需要我們幫助嗎？」然而，往往還未等上人詢問，當地慈濟志工已經比上人「更前一步」啟動行動，上人讚歎，這就是慈濟人的愛，是最直接的安慰力量。
關注香港這場延燒不止的大火，上人難掩憂慮：「這是歷史上很大的災情。怎麼會有這麼難撲滅的火？現在居民一定很惶恐，需要大家用虔誠的心為他們祈求，願火勢早日平息，讓他們能整理家園。」上人強調，現階段最迫切的並非金錢，而是「人的愛去撫慰」──有一雙手靠近、有一句溫暖的關心，便是驚魂未定的居民最需要的力量。
災後第一時間，香港慈濟志工啟動關懷行動，前往大埔宏福邨外圍勘察。警方封鎖區域無法接近，但仍能見到黑煙持續竄出、空氣中瀰漫焦味。志工在安全範圍陪伴周邊受影響居民，並以祈禱與陪伴穩定人心，以愛接力、即時關懷，用最溫柔的力量，陪伴香港度過苦難與惶恐。
