在慈濟的每一個行動現場，總能看見或背著相機、錄影機，或手持錄音筆、筆記本的志工，穿梭在人群之中。他們不是主角，卻記錄著慈濟志業的每一段歷史；他們不站在舞臺的中央，卻讓人間善行被世界看見。
肩負證嚴上人期許 透過圖文影音傳播真善美
這群志工被稱為「人文真善美志工」，他們肩負著證嚴上人的慈悲願力——期許慈濟人「為時代作見證、為人類寫歷史、為慈濟留藏經」，以真誠的心記錄善良的事蹟，呈現人性之美，讓慈濟精神傳播十方，發揮淨化人心、祥和社會的功能。那是一分以生命記錄生命、用人生書寫人生的神聖使命，透過文字、攝影與影像，將慈濟志工的付出與人間故事留下來，也讓一段段行善的歷史，成為未來世代可以回望的見證。
慈濟的「人文真善美」記錄，可追溯自1973年德慈師父拍攝慈濟至臺東海山寺義診的影音紀錄。隨著慈濟志業逐漸發展，記錄工作也逐步展開。1978年10月15日，臺北成立「慈訊筆耕隊」，志工以文字記錄慈濟四大志業的發展與人物故事，肩負起編撰慈濟歷史的重要工作。
而真正整合成形是在2002年，上人慈示將當時以文字做記錄的「筆耕隊」、以圖像做記錄的「映聯會」、錄製影音的「攝影社」，以及文宣功能結合起來，並於2003年命名為「文化三合一」；同年，慈濟基金會開辦「文化三合一培訓通識課程」，由人文志業發展處（現為文史處）設計課程內容，為培訓志工全方位的專業技能開啟嶄新的一頁。
2006年，上人有感於媒體影響社會深遠，進一步慈示，不只是「圖、文、影三合一」，更應該「人、事、理三合一」，臻於求真、求善、求美，達到「真善美三合一」，因此將「文化三合一」更名為「人文真善美」。期許在全球各地留下慈濟志工以「真」誠的心，從事「善」良的事蹟，展露人性之「美」的動人篇章。
一篇文章、一張照片、一段影音 譜寫慈濟「愛的故事」
人文真善美志工是比慈濟志工都還更早起床、更晚就寢的一群人。在慈濟志工忙於急難救助、營隊活動、人文典禮、社區帶動的大小場合裡，在需要的時候，先幫忙搬桌椅、抬米糧、扶老幼、清髒汙、帶活動、陪掉淚……然後又要在眼淚還沒乾的情況下，馬上轉換心態爬到高處或蹲進低窪，用筆、相機或錄影機留下紀錄，讓人間互動的真情，化剎那為永恆。
如果您以為他們都是本具專業技能，那就大錯特錯了！他們來自各行各業，甚至是家庭主婦，自掏腰包購置器材，從零開始學起，有人是單指神功，在鍵盤上敲出一個個文字；更有人強記英文字母，熟練機器操作，學習修圖和剪輯，在一次次的用心中成為專業。而且，他們的人生，也像他們筆下或鏡頭前的志工一樣，有著屬於自己的生命故事，也許曾歷經困頓、親人驟逝、生計窘迫、人際矛盾等等生命難題，然而，他們經由接觸慈濟、在親身付出、記錄與見證中，也打開了自己的視野，重新活出生命風采。
頂著滿頭白髮的陳麗雪，在中區人文真善美團隊是大家公認「不需掌聲的領軍」，為了逗樂大家，她總是以「我是美『麗』的白『雪』公主」自我介紹。本身是護理專業的她，在承擔慈善個案記錄時也會幫忙換藥，剛開始承擔文字記錄時，她看到拍照志工不足，經常得請求外援，乾脆自己買相機學攝影，如今她可是圖文合一的專業好手，完成了海內外多場紀錄。
上人也以「現代阿難」形容人文真善美志工，他們不但要承擔記錄重責，更要將美善傳遞出去，雖不是記者，卻留下了一部部慈濟大藏經。而隨著媒體生態與時俱進，人文真善美志工在學習的路上，腳步不曾停歇。
「我第一次聽到『出圈』這個詞，但『出圈』的事，我每天都在做。」2月27日，在文史處舉辦的《文宣營》上，志工李彥賢上臺分享，自己每天都會在社群媒體上分享上人的智慧法語。他說，「我希望每個遇到人生困境的人，都能從『法』中找到解苦的方法。」
今年是慈濟60周年，文宣營活動中，人文真善美齊聚再精進，盼能讓慈濟的善法，乘著科技的翅膀，傳得更寬、更廣，影響更深、更久遠。