受颱風外圍環流和東北季風影響，自11月10日起臺灣東北部降下豪大雨，導致宜蘭蘇澳、五結、冬山等發生深度及腰的淹水災情，低漥地區甚至水淹一樓高；另外在花蓮萬榮鄉明利村，及鳳林鄉長橋里也因堰塞湖溢堤，泥水沖刷灌入民宅。
慈濟在災難發生後，即配合政府單位救災措施，提供福慧床、隔屏、熱食、麵包等物資，以協助災民一時之需，且關懷不曾間斷。20日起，宜蘭，花蓮兩地志工更啟動安心關懷，帶著證嚴上人祝福信，入戶了解災民需求，並發放慰問金，為災後家園重建添助力。
受災志工也不忘付出 為災民注力正能量
一戶一戶送上安心祝福，三天來宜蘭、花蓮志工動員近五百人次，走入巷弄進到災民家中，在最需要的時刻，以行動讓災民知道：「您不孤單！」總計慰訪 宜蘭1,081戶、萬榮28戶、鳳林17戶，並為後續需要列冊，以便持續提供協助，或長期陪伴。
在宜蘭，被水泡過的家還在復原中，冬日的低溫讓他們心慌，志工的到來像冬日暖陽，為他們帶來溫暖。同行志工隊伍，也有人是這次風災的受災戶，災民的心情，他們了然於心，口中句句鼓勵的話語及身影，儼然是災後最真實的正能量。
堰塞湖溢流後逐戶家訪 陪伴居民說出內心驚恐
而在花蓮，鳳林鎮長橋里及萬榮鄉明利村，堰塞溢堤的滾滾泥流傾洩而下，迄今泥沙仍厚厚淤積在家中，它不僅僅刻畫著心底的酸楚，受災時的情景，也成了心裡深深的恐懼。
慈濟走入家中，有居民第一次接受外界援助，忍不住落下男兒淚，「有你們一起陪伴，心比較不怕。」志工不急著離開，讓居民把恐懼說出來；而志工的傾聽與安慰，是他們在災後混亂的時刻，最需要的安定力量。
每一戶的陪伴，都是災後復原的起點，社工在每一個交流的時刻耐心記錄需求，好讓後續的協助能更到位。短短的互動，不只是物資的協助，更是誠心的祝福，為災後孤立的心，重新點亮希望。