「我在這一帶生活了這麼多年，還是第一次遇到如此嚴重的災難。」志工的關懷讓64歲的努拉比扎爾壓抑的情緒有了出口，「上游傳來兩聲巨響，洪水夾帶土石沖下⋯⋯」他當時身體不適，仍與妻子逃往附近醫師家，再被安置到索洛克縣副縣長住處，擔心自己的房子是否還能住。
9月21日下午，西蘇門答臘省索洛克縣豪雨引發山洪與土石流，沖毀辦公大樓與民宅，山下清真寺也遭土石掩埋；不但往來的主要道路、橋梁也受損，入夜後又停電。居住當地的50位災民被分散安置於三處避難所。
翌日，巴東慈濟志工備妥50包急難物資，送往災害應變指揮所，交由地方災害應變署發放，內含毛巾、水桶、盥洗用品及毛毯。索洛克縣縣長莊費曼斑杜感謝慈濟送來物資，期盼慈濟持續援助受災鄉親。志工也走進避難所，安撫災民不安的心。
25日，志工將一千份熱食送往兩座清真寺，在禮拜後發放，並透過三個村公所分送五百包生活物資，每包含五公斤白米、一公升食用油、速食麵與砂糖，供鄉親在清理家園期間維持生活所需。
巴東聯絡點負責人劉炯輝持續聯繫各方、了解需求，當天與九位志工再赴災區，送上雨靴、手推車、鏟子、鋤頭等清理工具，以及水塔、毛毯、衛生棉、牛奶與嬰兒尿布，減輕負擔並協助災民早日恢復家園。